Novedades

Reparaciones patinetes eléctricos:

Las reparaciones se realizaran en las instalaciones de CPI-Tech, y la recogida por agencia serán a portes pagados. 

Una vez realizada la inspección del producto se determinara si la avería la cubre la garantía.

En el caso de que la garantía cubra la reparación, se procederá a la reparación y entrega.

Si por lo contrario no entra en garantía, se realizara un presupuesto que el cliente deberá aceptar para poder proceder con la reparación y la entrega. El diagnostico tiene un coste de 35€.

Política de Precios, Garantías

 

1 - Garantía Limitada

 

PRODYSOL se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Pueden existir pequeñas variaciones en los colores, igual que pequeñas modificaciones en los productos. 

Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. 

PRODYSOL no se hará responsable de los desperfectos causados en sus productos por negligencia, mal uso o maltrato por parte del cliente, incluyendo una mala instalación, pruebas, por alteraciones o modificaciones hechas de alguna manera por el mismo. 

La Regulación de la venta de mercancías entre empresas para integrarlas en su proceso productivo, no se rige por la aplicación de la garantía legal de la Ley 23/2003de Garantías en la Venta de bienes de consumo.

Esta ley 23/2003 es aplicable al consumidor final como persona física al que se le debe ofrecer el plazo de duración de 2 años de garantía.

En el caso de que el destinatario de estos productos sea otra empresa los defectos se regirán por el Código de Comercio y entra en juego la regulación de los vicios por defectos ocultos y manifiestos.

Por tanto, el plazo de garantía de los bienes, vendrá dado por la garantía comercial que ofrezca el vendedor o que el cliente exija, pero no es de aplicación el de 2 años de la ley de garantías de bienes de consumo.

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que son consumidores las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales de, los bienes muebles, cualquiera que sea la naturaleza pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen o suministran.

No tendrán la consideración de consumidores quienes sin constituirse como destinatarios finales, adquieran, almacenen o consuman bienes con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización o prestación a terceros.

GARANTÍAS POST-VENTA DE LA VENDEDORA. 

La VENDEDORA  garantiza a la COMPRADORA: 

a) Durante el plazo de 6 meses a contar desde la entrega, el uso, mantenimiento, piezas y mano de obra en relación con las partes del producto (componentes mecánicos fabricados por un tercero  de los que responderá la garantía del propio fabricante de dichas piezas).

b) Durante el plazo de 1 año a contar desde la entrega de la máquina, el uso, mantenimiento, materiales, piezas y mano de obra para su sustitución, en relación con el resto  del producto

Riesgos excluidos: La presente garantía no incluye:

a) Cualquier sustitución de componentes perecederos y/ o la sustitución de componentes sometidos a desgaste. Los componentes que por su naturaleza se desgastan con el tiempo y/o uso, no están cubiertos por la garantía. Algunos de estos componentes, sin carácter limitativo pueden ser los ruedas, rodamientos, correas, husillos, etc.

b) Reglajes, limpiezas u otros trabajos periódicos de adecuación del producto.

c) Cualquier gasto de envío o transporte de la máquina o de piezas de reparación y/o sustitución.

d) Cualquier coste de desplazamiento y/o alojamiento y/o manutención de los operarios de LA VENDEDORA no reflejado en la oferta comercial previamente.

e) Cualquier desperfecto ocasionado en el producto por Fuerza mayor y/o por un mal uso de la misma por la COMPRADORA.

f) Cualquier desperfecto que sea culpa o negligencia de un tercero, o derivada del uso del producto o por un tercero ajeno a LA COMPRADORA.

g) Cualquier desperfecto o avería en el producto, incluso dentro de los periodos de garantía si hubiere sido usada inadecuadamente.

h) Cualquier lucro cesante, intereses de demora u otros daños o perjuicios que pudiere reclamar LA COMPRADORA y/o terceros en relación con el uso del producto; o derivado de compromisos asumidos por LA COMPRADORA con terceros o como consecuencia de un paro del producto.

Procedimiento: LA COMPRADORA informará por escrito a la VENDEDORA y a la mayor brevedad posible de cualquier incidencia, grave y/o reiterada, que tuviere el producto dentro de los periodos de garantía indicados en el apartado.

En dicha comunicación describirá brevemente los motivos o causas por las que el producto no funciona correctamente. LA COMPRADORA se abstendrá de manipular el producto sin seguir las instrucciones de la VENDEDORA. LA VENDEDORA intentará reparar los desperfectos mediante comunicación con los técnicos y/o operarios de la COMPRADORA, si fuere posible

La Compradora  asume las siguientes obligaciones: 

a) Utilizar el producto para el uso por el cual ha sido adquirido.

b) No manipular el producto inadecuadamente.

c) Permitir la utilización del producto a personas capacitadas.

d) Informar a la VENDEDORA de cualquier incidencia grave que pudiere sufrir el producto durante el periodo de garantía indicado pactado.


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